Wir möchten, dass du deine Bestellung so schnell wie möglich erhältst! Deshalb haben wir einfache und transparente Versandrichtlinien, damit du immer genau weisst, was dich erwartet.

VERSANDKOSTEN

Die Versandkosten variieren je nach Zielort und Bestellwert. Alle Versandkosten werden im Warenkorb exklusive Verzollung (Schweiz) angezeigt, bevor du den Kauf abschliesst. Versandkosten werden durch Gutscheine nicht beeinflusst. 

Ab einem Bestellwert von EUR oder CHF 69,- ist der Versand GRATIS.

HINWEISS FÜR LIEFERUNGEN AUSSERHALB DER EU:

ZOLLGEBÜHREN UND STEUERN

Bei Lieferungen in Länder ausserhalb der EU können zusätzliche Zölle, Steuern oder Gebühren anfallen. Diese Kosten trägt der Käufer und sie werden nicht von uns erhoben, sondern von den jeweils zuständigen Zoll- oder Steuerbehörden vor Ort. Bitte informiere dich vor deiner Bestellung bei den entsprechenden Behörden über mögliche Abgaben.

BEARBEITUNGSZEIT

Alle Bestellungen werden sofort nach Zahlungseingang bearbeitet. Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

VERSANDZIELE
Zurzeit versenden wir unsere Produkte an Adressen in der Schweiz, Deutschland und Österreich. Die Versandzeiten können je nach Zielort variieren.

TRACKING UND LIEFERUNG
Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der du den Status deiner Lieferung in Echtzeit verfolgen kannst. Solltest du Probleme mit der Lieferung haben, wende dich bitte an unseren Kundenservice.

NICHT ABGEHOLTE PAKETE
Falls du dein Paket nach mehreren Zustellversuchen nicht erhalten hast, wird es an uns zurückgesendet. In diesem Fall werden dir die Versandkosten nicht erstattet.

RÜCKSENDUNGEN UND UMTAUSCH
Falls du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist, bieten wir eine Rückgabemöglichkeit an. Weitere Informationen zu unserem Rückgabe- und Umtauschprozess findest du in unseren Rückgabebedingungen.

FRAGEN
Wenn du Fragen zu deinen Versandoptionen oder deiner Bestellung hast, kannst du dich jederzeit an unser Kundenserviceteam wenden unter support@gravyn.com oder per WhatsApp unter +41 79 853 72 77